Gartner Symposium IT/xpo Barcelona 2011

He tenido la suerte de de ser invitado por Gartner al Symposium IT/Xpo 2011, y digo suerte porque en años anteriores mi empresa había tenido que desembolsar el coste del mismo.
Conozco muchas personas que afirmar que para Gartner: "Cuanto más pagas mejor eres", normalmente el conocimiento de estas personas sobre Gartner se limita a la visión de un "Magic Quadrant" que apenas entienden y que simplifican diciendo que lo de arriba a la derecha es lo que hay que comprar.

Si por algo valoro a Gartner es por la visión de TI a 5 años vista, creo que este es su principal valor y como cualquier oráculo se equivoca en sus predicciones,  pero lo importante, para mi, no es el numero de errores sino el tanto por ciento de aciertos y este les hace una opinión muy respetable en el mundo de TI. Sí a su capacidad de análisis predictivo le sumamos las metodologías que desarrollan, tenemos un buen apoyo para que nos ayude en el día a día, esto sin olvidar los análisis de productos y empresas.

Así que invito a los que piensan que Gartner es como los viejos aurones de la película 300 a que los conozcan un poco más y luego busquen parecidos.

Dicho esto, el hilo conductor del evento ha sido RE-IMAGINA-TI, supongo que cada uno lo habremos entendido de forma diferente, pero a mi modo de ver es una clara invitación a imaginar nuevos entornos y afrontar nuevos desafíos y no puedo estar más deacuerdo.   Solo la propuesta de cambiar el significado de CIO de "Chief Information Officer" a "Chief Inovation Officer" me pacer un paso significativo en el camino correcto.

La innovación ha de marcar los próximos años en TI, en los últimos 10 nos hemos dedicados a ser eficientes y eficaces, a ser invisibles y estar al servicio de negocio, proporcionando servicios de manera lo mas eficientemente posible; pero los tiempos han cambiado y las empresas que no ven a TI como un elemento diferencial y como una aportación de ingresos, o tienen un problema o lo van a tener o simplemente tienen un negocio muy muy artesanal. Si alguien piensa que no se elige un Banco por la calidad de su oficina virtual, se equivoca, cada día más esta es casi la única oficina, y quizá no para mi; que soy de una generación a caballo  entre el PC e Internet, sino para mis hijos que no entenderán tener que ir al banco en persona, igual que no entienden que existiesen aparatos en los que metíamos cintas que solo tenían 16 canciones y siempre las mismas; lo recordáis en Walkman a finales de los 80 era lo más.

  

En la sesión plenaria se enumeraron los 4 elementos que más van a ser la base de TI en los proximos años:

•  Información. El volumen de información que vamos a manejar en los próximos años desafía nuestra capacidad de entendimiento y se han de desarrollar nuevas formas de ayudarnos a obtener valor de esa cantidad ingente de información; todos sabemos que información hay mucha pero decisiones correctas en base a su análisis no tantas y yo soy de los que pienso que más vale entender bien como influyen 5 datos en una decisión que tener 27 y no saber como influye ninguno.
• Social. Gran parte de esta información vendrá de las "sociedades" que se han creado y se crearán en los próximos años, sabremos que gusta y que no gusta, que recomiendan o que no y no tendremos posibilidad de influir en el pensamiento común.... ¿o sí?
• Movilidad. Tener en cuenta que el acceso a esa cantidad de información y de esa sociedad va a ser desde un PC, creo que ya nadie lo cree. Los dispositivos móviles van a ser los que realicen más transacciones en futuro próximo, es decir mañana.
• Cloud. Aunque no soy muy amigo de meter a todos los sabores de cloud (PaaS, SaaS, IaaS, etc) lo cierto es que el concepto de Cloud si esta transformando el presente y el futuro de TI y por consiguiente como motor innovador de los negocios. No es solo la prometida reducción de costes es la transformación de las estructuras de TI que van a sufrir las empresas y los proveedores de servicios.

Para mi el siguiente gráfico resume lo que esta ocurriendo.

Los 4 pilares para los próximos años se basan en el crecimiento de los usuarios de Internet cada vez movemos más información (información) a más personas (social) desde muchos dispositivos (Movilidad) y con servicios, aplicaciones, plataformas o infraestructura que esta en Internet. Hoy todo tiende a conectarse y mañana todo estará conectado.

El termino "Estar conectado" pasará de ser algo parecido a estar de moda a "ser o no ser" y el Hamlet del siglo XXI se preguntara "¿Estar conectado o no? Esa es la cuestión."

Sobre estos cuatro elementos Gartner nos propone 3 ideas a desarrollar como máximas en estos próximos años, de las cuales destaco dos:

• Negocios Post modernos. Sobre esta máxima ,y aunque mi traducción es un poco libre, se refleja la profunda transformación que van a sufrir los negocios. Todas las empresas ya se han dado cuenta que su marketing a cambiado radicalmente y ahora un chaval de 18 años de Medina del Campo es el más consultado a la hora de comprar un coche por más de 2.000 personas; independientemente de lo que una rubia ligera de ropa les cuente en un anuncio de Televisión. Si a eso le sumamos las nuevas capacidades que micro empresas van a tener para luchar en nichos de mercado con las grandes multinacionales haciendolo mucho mejor; esto se resume en negocios post modernos. En estos negocios en papel de TI no puede ser un mero proveedor de servicios interno debe ser parte del negocio y parte fundamental.
• Destruir para Construir. Aunque esta idea supuso un impacto en la mayoría, a nadie nos gusta que nos rompan nuestros juguetes aunque nos dejen hacer unos nuevos y mejores; incluso algún compañero señalo que eso atenta contra un principio básico de TI "sí funciona no lo toques"; creo que después de ese impacto inicial el mensaje tiene mucha fuerza y refleja una realidad que aunque dolorosa no por ello falsa. En el momento que nos encontramos pensar que lo que hemos hecho en los últimos 20 años es lo mismo que necesitamos para afrontar los próximos 5 es un error y si nos paramos a pensar suele ser mucho más económico comenzar desde 0 que intentar convertir un utilitario en un todo terreno, que aunque los programas de tunning tengan éxito en televisión entre que nos regalen en Seat 124 tuneado y un BMW X5, quizá yo sea raro pero me quedo con el X5. 

En resumen claramente se nos esta invitando a que asumamos nuestro papel de Einsten y para ello os contare una historia, que aun sin saber si es del todo cierta creo que ilustra perfectamente nuestro futuro como líderes de TI.

Enlace a la historia original :

"EN LA UNIVERSIDAD DE PRINCETON CON EINSTEIN

Acabamos de atravesar el campus de Princeton University y nos dirigimos a una de las cafeterías donde nos espera Albert Einstein.

Después de saludarnos y acomodarnos en una de las mesas comenzamos a preguntarle:

-Profesor, usted ha logrado los avances científicos más espectaculares del siglo XX, sin embargo yo siento, que no avanzo y que siempre sigo igual, ¿Qué me aconseja?

-Amig@, no puedes resolver tus problemas pensando de la misma manera que cuando los creaste. Debes cambiar tu forma de pensar.

-¿Y cómo cambio mi forma de pensar? ¿Cómo empiezo a pensar de manera diferente?

-Utiliza tu imaginación. En los momentos de crisis, la imaginación es más importante que el conocimiento. Utiliza esa capacidad intelectual de forma deliberada.

Y continúa Einstein:

-Fíjate: La imaginación lo es todo. Es como una visión previa de lo que vas a conseguir.

-Por ejemplo, visualiza lo que quieres conseguir en tu vida, el tipo de persona que deberías ser para alcanzar tus metas, qué deberías hacer en tu día a día, en la semana que vas a iniciar, visualiza cuáles deberían ser tus hábitos, tus pensamientos, tu comportamiento, y luego, pasa a la acción.

A lo que le contesto:

-Bien, debo utilizar mi imaginación, visualizar, o sea, debo de pensar; pero Profesor yo no soy tan inteligente como usted.

-No soy tan listo. Simplemente estudio más detenidamente los problemas. Si dedicas más tiempo que la media a estudiar qué es lo que te ocurre, qué resultados deseas, cómo cambiar y utilizas tu imaginación y visualizas los resultados que esperas obtener, tendrás buenos resultados.

-Y ¿con eso basta?, le preguntas.

-Por supuesto que no, debes pasar a la acción para que no se quede solamente en teoría. ¡Actúa! Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo.

-Bien profesor, resumiendo: Debo utilizar mi imaginación, visualizar lo que quiero conseguir, y pasar a la acción haciendo ciertas cosas de manera diferente. ¿Nos podría dar un último consejo?

-Mira. Un hombre que mientras conduce aprovecha para besar a la chica que le acompaña, no esta prestando a ese beso la atención que se merece.

-Así que mi última recomendación es: enfócate en exactamente lo que deseas, centrate en el resultado de alcanzar tu; alcánzala y luego ve por otra, y así una tras otra. Recuerda: La única razón de ser del tiempo es para que todo no ocurra a la vez o sea debes ir paso a paso, meta por meta.

¡CLARO!

Es revelador, ¿no te parece?: imaginar, visualizar lo que quieres conseguir, pasar a la acción haciendo cosas diferentes y tener enfoque total en lo que deseas."